Privacy Policy - Incroci

Ultimo aggiornamento: 27 Novembre 2025

1. Introduzione

Benvenuto su Incroci ("noi", "nostro", "app"). La presente Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali quando utilizzi la nostra applicazione mobile Incroci (l'"App").

Utilizzando l'App, accetti le pratiche descritte in questa Privacy Policy. Se non accetti questa Privacy Policy, ti preghiamo di non utilizzare l'App.

2. Informazioni che Raccogliamo

2.1 Informazioni che Fornisci Direttamente

Quando crei un account e utilizzi l'App, raccogliamo le seguenti informazioni:

• Informazioni di autenticazione: Indirizzo email e password (gestiti in modo sicuro tramite Supabase Auth)
• Profilo utente:
  • Nickname (nome utente scelto)
  • Avatar (emoji selezionata)
  • Genere
  • Data di nascita
  • Genere preferito per il matching
• Contenuti generati dall'utente: Messaggi inviati nelle conversazioni

2.2 Informazioni Raccolte Automaticamente

• Token di notifica push: Per inviarti notifiche sui nuovi messaggi ricevuti
• Identificatori dispositivo: Per associare il token di notifica al tuo dispositivo
• Dati di utilizzo: Informazioni su come utilizzi l'App (stanze visitate, conversazioni avviate)
• Annunci: In presenza di annunci, possono essere raccolti identificatori pubblicitari e dati di utilizzo per la personalizzazione degli annunci (e che l’utente può gestire le preferenze tramite il messaggio di consenso dove previsto).

2.3 Informazioni da Servizi di Terze Parti

Se scegli di accedere tramite Google OAuth, riceviamo informazioni dal tuo account Google (indirizzo email, nome, foto profilo) secondo le autorizzazioni che concedi.

3. Come Utilizziamo le Informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per:

• Fornire e migliorare il servizio: Gestire il tuo account, abilitare le funzionalità di chat e matching
• Comunicazioni: Inviarti notifiche push per nuovi messaggi
• Sicurezza: Proteggere l'App da abusi, frodi e attività non autorizzate
• Supporto: Rispondere alle tue richieste di assistenza
• Conformità legale: Rispettare obblighi legali e normativi

4. Condivisione delle Informazioni

4.1 Servizi di Terze Parti

Condividiamo le tue informazioni con i seguenti fornitori di servizi:

• Supabase (supabase.co): Hosting database, autenticazione e servizi realtime. Le informazioni sono memorizzate su server sicuri e protetti.
• Firebase Cloud Messaging (Google): Per l'invio di notifiche push ai dispositivi Android e iOS.

4.2 Altri Utenti

Le seguenti informazioni sono visibili ad altri utenti dell'App quando partecipi a una conversazione:

• Nickname
• Avatar (emoji)
• Messaggi inviati nella conversazione

Nota: L'App è progettata per la chat anonima. Non condividiamo il tuo indirizzo email o altre informazioni di identificazione personale con altri utenti.

4.3 Divulgazioni Legali

Possiamo divulgare le tue informazioni se richiesto dalla legge o se riteniamo in buona fede che tale divulgazione sia necessaria per:

• Rispettare obblighi legali
• Proteggere e difendere i nostri diritti o proprietà
• Prevenire o investigare possibili illeciti
• Proteggere la sicurezza personale degli utenti dell'App o del pubblico

5. Conservazione dei Dati

Conserviamo le tue informazioni personali finché:

• Il tuo account è attivo
• È necessario per fornirti i servizi
• È richiesto dalla legge o per scopi legittimi di business

Quando elimini il tuo account, cancelliamo o anonimizziamo le tue informazioni personali, salvo dove la conservazione sia richiesta dalla legge.

6. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere le tue informazioni personali:

• Crittografia: Le comunicazioni con i nostri server avvengono tramite HTTPS/TLS
• Autenticazione sicura: Utilizziamo Supabase Auth per gestire in modo sicuro le credenziali
• Accesso limitato: Solo il personale autorizzato ha accesso alle informazioni personali
• Monitoraggio: Monitoriamo regolarmente i nostri sistemi per rilevare potenziali violazioni

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione o memorizzazione è completamente sicuro. Non possiamo garantire la sicurezza assoluta delle tue informazioni.

7. I Tuoi Diritti (GDPR e Privacy)

Se risiedi nell'Unione Europea o in altre giurisdizioni con leggi sulla privacy simili, hai i seguenti diritti:

7.1 Diritto di Accesso

Puoi richiedere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te.

7.2 Diritto di Rettifica

Puoi correggere informazioni inaccurate o incomplete nel tuo profilo direttamente dall'App.

7.3 Diritto alla Cancellazione ("Diritto all'Oblio")

Puoi eliminare il tuo account e richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali. Tieni presente che alcuni dati possono essere conservati per scopi legali o di sicurezza.

7.4 Diritto alla Portabilità dei Dati

Puoi richiedere di ricevere le tue informazioni personali in un formato strutturato e comunemente utilizzato.

7.5 Diritto di Opposizione

Puoi opporti al trattamento delle tue informazioni personali per scopi specifici.

7.6 Diritto di Revoca del Consenso

Puoi revocare il consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento, anche se ciò potrebbe limitare la tua capacità di utilizzare l'App.

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo email indicato nella sezione "Contatti" di seguito.

8. Privacy dei Minori

L'App non è destinata a utenti di età inferiore a 13 anni (o all'età minima richiesta nella tua giurisdizione). Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori. Se scopriamo di aver raccolto informazioni da un minore senza il consenso dei genitori, elimineremo tali informazioni immediatamente.

9. Trasferimenti Internazionali

Le tue informazioni possono essere trasferite e conservate su server situati al di fuori del tuo paese di residenza. Utilizziamo fornitori di servizi che possono operare in diverse giurisdizioni. Assicuriamo che tali trasferimenti siano conformi alle leggi applicabili sulla protezione dei dati.

10. Cookie e Tecnologie Simili

L'App mobile non utilizza cookie tradizionali. Tuttavia, utilizziamo tecnologie simili come:

• Token di autenticazione: Memorizzati localmente sul dispositivo per mantenere la sessione
• Storage locale: Per salvare preferenze e dati dell'app

Puoi gestire queste impostazioni attraverso le opzioni del dispositivo.

11. Modifiche a Questa Privacy Policy

Possiamo aggiornare questa Privacy Policy di tanto in tanto. Ti notificheremo eventuali modifiche significative pubblicando la nuova Privacy Policy nell'App e aggiornando la data di "Ultimo aggiornamento" in cima a questo documento.

Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa Privacy Policy per rimanere informato su come proteggiamo le tue informazioni.

12. Servizi di terze parti/Condivisione

Utilizzo di Google AdMob: uso per mostrare annunci (banner); possono essere usati identificatori pubblicitari e dati di utilizzo anonimi.

Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa Privacy Policy per rimanere informato su come proteggiamo le tue informazioni.

13. Moderazione dei contenuti e segnalazioni

L’App consente agli utenti di segnalare conversazioni o messaggi inappropriati e di bloccare utenti abusivi (vedi Termini di Servizio).
Ci impegniamo a revisionare le segnalazioni ricevute entro 24 ore e, in caso di contenuti oggettivamente inappropriati o violazioni delle regole, a rimuovere i contenuti e a adottare provvedimenti nei confronti degli utenti responsabili (inclusa la sospensione o la chiusura dell’account), in conformità con i nostri Termini di Servizio e con le leggi applicabili.
Per segnalare contenuti o comportamenti inappropriati puoi utilizzare le funzioni in-app (segnala conversazione, blocca utente) o contattarci all’indirizzo indicato nella sezione Contatti.

14. Contatti